咨询师 来访者 恋爱 来访者最需要知道的咨询伦理（上）

咨询师 来访者 恋爱 来访者最需要知道的咨询伦理（上）

伦理问题，自心理咨询在中国出现以来，一直是这个行业发展的一个缺陷。

近年来，由于互联网和自媒体的发展，越来越多的道德事件和丑闻被曝光在公众面前。许多来访者，或者准备咨询的人，也开始关注心理咨询的伦理信息。

在这个行业，我一直观察到两种倾向：一方面，由于违反道德的成本低，违反道德的行为确实相当普遍。另一方面，很多来访者对咨询师有一种类似“完美父母”的投射，希望咨询师在任何情况下都能表现得像个道德完美的人。

使问题变得更复杂的另一个动机是：许多违反道德并严重伤害游客的行为没有受到惩罚。还没有发泄出来的游客和公众的愤怒在哪里？很多时候，这种愤怒是针对所有顾问的，转变成对他们的敌意、怀疑、不信任，有时甚至是不人道的要求、毫无根据的怀疑、指责、辱骂、攻击甚至诽谤。

——这些表述让很多需要心理咨询的人犹豫不决：在这浑水中，我该如何保护自己的利益？

是时候让访客了解更多有关咨询道德的信息了。

当然，道德咨询是一门科学，而不是一堆教条：你不能这样做，你不能那样做。咨询方与来访方的关系场景层出不穷，伦理教条不可能涵盖所有情况。连咨询师都需要专门学习的道德知识，也不能指望来访者在短时间内成为专家。

本文总结了一些我认为访问者最需要了解的道德知识，以及咨询关系中与他们个人利益最相关的内容。有兴趣开始心理辅导的游客，可作为上路前的准备。

事先说明，虽然辅导伦理是所有辅导员都需要遵守的规则，但不同的学派对其内涵和原因的理解可能略有不同。我个人有心理动力学取向（），所以就从这个角度介绍。而且精神分析本身有很多子流派，相互之间存在争议，所以我的讨论没有涵盖这一流派的所有观点。

一个

心理咨询伦理的基本原则

这部分可以在现行的道德规范中找到。要点简述如下：

善行、责任、正直、正义、尊重

善行：避免伤害

责任：保持专业性

诚信：诚实守信

公平：公平谨慎，避免偏见、限制和不公正

尊重：隐私、保密、自我意愿

这里有两个问题需要注意：

一个

其中一些动听的词描述了一个可以通过一点努力实现的目标，例如诚实守信、保持专业精神、保护访问者的隐私、尊重访问者的自我意愿。其他人描述了一种“理想”，即只能接近但永远无法完全实现的东西。比如避免伤害、公平谨慎、避免偏见、限制和不公正——什么样的顾问才能保证对委托人没有伤害、公平、不偏见、限制和不公正？顾问只要有一点自知之明，了解咨询工作的复杂性，绝对不会被打脸。

两个

对“善行”的理解：如上所述，“善行”的意思是“不伤害”。在中国文化中，很多人把“行善”等同于“行善”，反对“行善”和“谋私利”，因此得出“咨询者不应谋取私利”的结论。甚至有人认为，心理医生既然是做好事，就不应该收钱，不应该抱怨，不应该考虑自己的利益……

这里我想指出的是，从历史上看，心理咨询师与“圣人传统”无关。最开始，他们只是一份工作，类似于医生，而不是做好事。

辅导员当然可以追求自己的利益，只要在合理范围内即可。

什么是“合理范围”？

两个

具体应用场景

咨询关系本质上是一种交换关系。其中，顾问为参观者提供专业的服务，并获得相应的回报。

道德好处包括：

1）在来访者知情同意的情况下合理范围内的咨询费用。

2） 经访问者书面同意，以后访问者的案例将用于撰写文章或论文，并由此获得稿费、关注和声誉。

常见的非道德奖励包括：

A

充电方面

1） 要求访问者向顾问支付额外的不合理费用。比如咨询了一段时间后，突然提出要改变咨询方式，增加成本。咨询的成本是咨询师投入的人力，所以只要这个人还是这个人，就不需要因为从一种工作方式切换到另一种工作方式而改变成本。当然，如果工作方式的切换涉及到其他道具、空间、辅助人员的使用，成本的增加或许是合理的。例如，一些顾问对沙盘治疗收取更高的费用，因为沙盘空间本身的成本更高。

2） 已多次预付费用，咨询后概不退款。

3）具有强烈购买和销售性质的商业促销，例如“买10小时免费送2小时”-这样的设置相当于诱导访客购买可能不需要的时间，并且具有剥削性。

4） 一次收取大笔费用（通常为数万）咨询师 来访者 恋爱，并承诺“解决问题”。 ——没有心理咨询方法或个人可以解决所有问题。每一次咨询，都只是解决问题的一次“尝试”。任何表示“包装好”的承诺都违反了专业和诚信的原则。

B

关系方面

1）要求、暗示或接受来访者利用自身的专业便利为辅导员提供特别用心和有价值的信息。我举的最常见的例子是，交易股票的顾问在咨询中向基金经理的访客询问有价值的投资信息。顾问有一点钱，有很多时间，有很多股票，这种道德行为有时很难抗拒诱惑。

2）要求、暗示或接受委托人发展咨询关系之外的关系，如工作关系、亲密关系等。心理咨询是“双重关系”中最忌讳的。双重关系有时很难主动避免，但一旦发生，就应该尽快结束。例如，大学辅导员咨询学生一段时间后，学生必须修学分，必须选择老师的必修课。此时，应尽快结束辅导关系，并转介给他的辅导员。

3） 在人际关系方面，爱情关系和性关系最容易受到道德伤害。因为很多时候，游客自己愿意进入这样的关系，他们可以从中获得一定的满足感，比如“我在他心里是最特别的”、“他对我有更多的喜欢和欣赏”。 ，或者通过建立恋爱关系，潜意识地回避自己的心理问题，“其实我是缺爱，那么爱我的人，能不能治愈我？”等等。

从本质上来说，辅导关系相当于对当事人未开发的人格进行“再培养”，所以天生就是一种精神上的“亲子关系”。很多孩子到了成长的某个阶段，也会有“以后嫁爸爸”“以后嫁妈妈”的想法，但负责任的父母不会仅仅因为孩子表达了这样的想法就表达出这样的想法。付诸行动，与孩子发生性接触。

换句话说，咨询师和客户之间的浪漫或性关系类似于精神上的“乱伦行为”。所有的乱伦行为都有害吗？并不真地。一些国家也有所谓的“性治疗师”，他们用“实际操作”来解决游客的性心理问题，就像在某些文化中，乱伦是完全被接受的。

但是，从数量上看，乱伦行为很可能造成伤害，小概率可能带来的“治愈效果”也可以通过其他方式来实现。从访问者的角度来看，考虑到价格信用比，这种风险是不值得承担的。

另外，普通人对乱伦的危害知之甚少，这里可能存在幸存者偏差。经历过乱伦但没有受到伤害的人更容易冷静地谈论自己的经历和感受，而受到乱伦关系伤害的人则很难说出伤害。至于乱伦关系的发起者（狂热者），当然更可能说乱伦不会造成伤害。

C

咨询设置和边界方面

咨询关系的设定以及如何“专业”本身就是有争议的，不同的流派，不同的个人也会有所不同。比如在时间问题上，严格的精神分析学派要求准时开始和准时结束。但是，在实际工作中，也有很多特殊情况，比如意外事故，导致咨询无法按时开始和结束。双方可以灵活协商和处理这些情况，但应尽可能接近公平正义的原则，而不是明显地让其中一方受苦。

经常被利用的设置包括：

1） 按时间收费，因顾问原因，如迟到、早退、中途离开、暂时错过约会等，没有相应的工作“时间”，也没有额外的补偿。

2）在咨询期间做了其​​他事情，无偿损害了咨询质量。比如吃饭、接电话、回复短信等

3）不保证在私密环境下工作，严格保护访客隐私。例如，因为咨询室装修，在咖啡厅临时咨询；比如视频问诊时，问诊室里挤满了人。

——上述行为之所以具有剥削性，是因为顾问为自己的方便而损害了访问者的权利，并没有给予补偿。

D

隐私和案例披露

公开发布来访者的案例，只对顾问有利咨询师 来访者 恋爱，对来访者不利，甚至可能对来访者造成伤害。因此，案例的发布必须得到访问者的书面同意，并且发布的内容也必须经过访问者的审核。

在私密情况下披露访问者的隐私本质上与发布类似：顾问可能会通过这种行为来释放自己的工作压力、获得他人的关注、参与他人的对话或炫耀自己，但这并不影响访问者任何好处都可能带来伤害。

这两种违反道德的行为目前非常普遍。不少顾问认为，只要对访客的个人信息进行“匿名化”，并不违背道德，而只是一种自欺欺人的形式。如果您发现顾问未经您的同意就将您的故事公开发表，但将名称改为“小李”或“艾米”，这是违反道德的行为。

此外，顾问不应在工作范围之外对他人进行“野蛮分析”。如果你写下自己的经历或心路历程，以在论坛上发言或录音为目的（即你没有授权任何特定的人），第二天你发现这些内容被你自己的顾问引用了这篇文章，根据你的心理分析，那么这种行为是违反道德的。

而如果有人主动在公共场合讲述自己的心路历程，希望得到咨询师的回应和分析，咨询师这样做是否违背道德？视情况而定。

1）如果当事人可以完全预测会发生什么，比如很多咨询师在网上发布问答，还有其他内容供自己参考。当当事人能够大致预测到自己会得到什么样的回应时，他会主动揭露，如果需要分析咨询师 来访者 恋爱，顾问的回应，只要没有恶意语言和人身攻击，肯定不会违反道德规范。有害的语言和人身攻击是违反道德的。

如果当事人不知道会发生什么，比如“心理访谈”节目，如果被邀请人完全不懂心理学，在现场被引导进行超出预期的自我曝光，或者是““心理学家”进行的分析会给自己带来不适，这是违反道德的。

——以上行为本质上是剥削性的，因为顾问或其他利益相关方（杂志、电视节目），为了自己的利益（流量、收视率），放弃了他们应得的保护和尊重。

E

关系中的知情同意

咨询关系本质上是一种职业关系，所以咨询师没有义务暴露自己的隐私。在某些情况下，过度暴露他们的隐私甚至可能成为咨询的障碍。但是，对于以下信息，访问者有权随时提出问题、获取答案和请求验证：

1）顾问的类型，使用的工作方法、原则和相关知识。

2） 部门的机构、组织和工作状态（是否自由职业者）。

3） 的专业资格、培训背景、多年经验和相关证书。

4）咨询设置的原因，或其他咨询的困惑。

虽然这些信息通常不被用来准确判断顾问的“能力”，但访问者有权获得它。如果顾问拒绝回答，则违反道德，包括：

1）拒绝出示培训证书，或证书与公开描述不符。

2） 巧妙地歪曲和夸大了培训经验和资格。

3）以“你不需要知道这个问题”或“有些事情你不应该知道，否则咨询无效”等理由拒绝回答访客对咨询的困惑。

顾问不能回答任何个人隐私问题，这并不违反道德。例如：

1）你结婚了吗？你生过孩子吗？ （虽然有些来访者希望找有育儿经验的人做辅导员，或者认为有家庭的辅导员是合格的辅导员，但辅导员不需要回答这类问题。当然，来访者也可以不回答这个问题。选择和ta一起工作。）

2）您的宗教信仰是什么？

3）你现在在想什么？

4）在咨询时间之外你会想起我吗？

5）你喜欢我吗？

以下行为不是设置剥削，也没有违反道德，但有时会被访问者误认为违反道德：

1）因自身原因未出现的咨询请来访者预约。

2）如果顾问因为机构评级提高而涨价，不违背道德，但最好提前告诉来访者，让来访者有时间适应。

3）在咨询协议中约定，事先征得来访者同意并有专业理由设置。例如，一些咨询会议规定了最短时间限制，或要求来访者预留几次，以便正式终止咨询。这些不违反道德规范。

还有一些常见的情况需要具体问题具体分析，比如：

1）有些来访者会赠送顾问礼物，从一杯咖啡、一份点心、一个小手工礼物，到珠宝、额外的钱等。顾问接受小礼物是不违反道德的。不贵，尤其是那些有纪念意义的。但是，如果金额大，或者礼物小而主动索要，则属于违规行为。

2）如果因为一方的责任，比如睡过头而不能协商，当然是由一方负责。但如遇突发地震等自然不可抗力，无法协商，相应损失不应要求游客全额承担，因为地震是游客无法控制的事件。

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