咨询者和来访者产生感情 如何在咨询者与来访者之间建立良好的关系？

咨询者和来访者产生感情 如何在咨询者与来访者之间建立良好的关系？

在咨询过程中，顾问必须与访问者建立和谐，和谐，可信赖的关系，使访问者能够做出积极的回应并取得良好的咨询效果。建立关系的技术有几种：

一、同情

（），也翻译为“同情”，“同情”，“灵感”，“同情”等。它的含义是指在体验自己的精神世界时置身于自己的位置并体验他人的精神世界的态度和能力。也就是说，同理心包括态度和能力两个方面，其核心是理解。

同理心的态度是指顾问愿意站在另一方的立场，渗透到另一方的内心并从另一方的角度感知，感觉和思考的心理趋势，达到几乎是“同理心”的理解状态。关键是站在对方的立场上，消除顾问本人的偏见和主观判断。

富有同情心的能力意味着顾问深入客户的内心世界，掌握了他的经验，经验，行为以及他们之间的关系，并利用相关技能将他的准确理解传达给了另一方。也就是说，同理心的能力包括两个方面，一个是真正感受到它，另一个是使另一个人理解。

理解不同于简单理解。理解是基于参考框架，我对一个对象有了理解。同理心不仅是“通过访客的眼睛看世界”的理解，而且是感觉的感知和体验。同情也不同于同情。同情是对另一方的经历的同情和关注。移情没有可怜的元素，但可以理解对方的感受。

二、接受和尊重

接受（），也称为积极或无条件关注。这是顾问对客户的态度以及此人的整体接受程度。尊重（）通常是指“认可”和“尊重”，并具有强烈​​的道德判断色彩。

接受技巧有六个词，分别是微笑，点头和专注。微笑代表亲密与和谐。它通常可以缓解人际关系中的僵局并增加活跃的气氛。它是一种增强感觉的营养剂。点头，表达信任和鼓励，使对方感到亲切并愿意表达自己的想法；焦点，通常通过面部表情，身体位置和动作以及语音反应来表达。

表达敬意的要点包括：

对访问者保持非评价和非批判的态度。您可以不同意他的某些消极品质和行为，但这与他的某些行为有关，而不是否认他整个人的价值。

接受个性。可以让游客以自己的方式探索和解决自己的困难，不强迫他人按自己的意愿生活，不将自己的价值观和行为准则强加于他人。平等，非专制。不要以独裁和专制的态度对待游客。

营造温暖的气氛。参观者都希望他的顾问经验丰富，能干，但同时又热情友好。温暖可以通过语调，表情咨询者和来访者产生感情，姿势和动作等非语言暗示来表达。

三、此致

（）表示顾问应与访客诚实，公开并直接与访客交流其态度和观点。诚信的核心是内在与外在之间的一致性。

真诚协商的意义

真诚可以带来信任感，安全性和更开放的沟通。面对顾问的诚意，客户可以毫不犹豫地承认自己的弱点，失败或过失。

真诚提供的榜样可以产生治疗效果。真诚的咨询关系可以使访问者获得真实的感受和体验，并可以模仿和内化它们，从而对促进他们的改变具有积极的作用。

真诚的交付技术

自我披露。指顾问自愿并适当地与访客分享他的真实感受，经历，想法等。这样可以促进两方之间的人际互动，建立和维持良好的咨询关系，从而影响访问者和咨询过程。

言行协调技术。这是指调动和使用非语言技术来传达诚意，并使言语传递和非语言传递相互配合和协调。诚挚的，更多的重点放在与一、相同的地方。顾问需要时刻注意并控制自己的一举一动，一言一行，尤其是那些潜意识的行为和习惯。

四、建议和指导

建议顾问提供一些参考信息，以帮助访问者理解或做出决定。建议广泛用于与进修有关的心理咨询中。

指导意味着客户直接告诉客户要做某事，如何做，并鼓励他去做。辅导是一种非常有影响力的会议技术，可以在咨询的所有阶段使用。

在提供建议和指导时，应注意以下几点：

建议应明确且具体，以便访问者可以理解和实施。建议应基于良好的咨询关系。

措辞应委婉。直率的措词似乎缺乏尊重，常常使人反抗。

建议不要过多。过于主动地提出建议，即使它们是友善的，也可能使双方感到厌恶和不可接受。

建议不应强加给访客。应从访调员的利益出发考虑建议，并应尽可能说明建议的基础，以便另一方可以接受。如果对方暂时难以接受，顾问应该仔细寻找原因并提出其他建议，不要盲目地坚持自己的观点。

应该注意的是咨询者和来访者产生感情，一些理论学校和学者不同意在咨询过程中向参观者提供建议和指导，而是强调“非指导性原则”。但是我们认为，在中国特定的社会文化条件下，至少对于中小学生而言，咨询过程中的咨询和指导是必不可少的。

五、摘要

摘要是在会议的自然段落结束时或会议结束之前，总结了两方之间的会谈的主要内容以及顾问自己的观点等。

摘要的功能是：

使访问者有一种移动的感觉，并感到正在探索问题，情感和原因方面正在取得进展，以便双方都可以阐明我们的所作所为；

让双方都有机会重新检查会议上一阶段的内容，以查看是否存在任何遗漏和歧义，同时强调已经获得的理解并加深了印象。访问者可能可以通过此评论进行改进。充分了解自己，或者能够补充信息；

准备下一次会议的主题。

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